水的硬度主要是由其中的陽離子：鈣(Ca2+ )、鎂(Mg2+)離子構成的。當含有硬度離子的原水通過交換器樹脂層時，水中的鈣、鎂離子與樹脂內的鈉離子發生置換，樹脂吸附了鈣、鎂離子而鈉離子進入水中，這樣從交換器內流出的水就是去掉了硬度離子的軟化水，凈化軟化水設備采用離子交換技術，利用陰陽離子軟化，讓原水通過陰陽離子轉化器，除去水中的，鈣，鎂，鈉等離子。系統包括三部分：離子交換部分、鹽再生部分和控制部分。
凈化軟化水設備即降低水硬度的設備，主要除祛水中的鈣、鎂離子，在進水為深井水或者水源硬度很大的情況下，其作用是去除水中的鈣、鎂離子含量，使水中鈣鎂離子減少，包括三部分，即離子交換部分、鹽再生部分和控制部分。 離子交換技術是軟化系統的工作原理，它的主體是離子交換樹脂，由于水的硬度主要由鈣、鎂形成及表示，故一般采用陽離子交換樹脂，將水中的Ca2+、Mg2+ (形成水垢的主要成份)置換出來。
凈化軟化水設備工作原理：
水的硬度主要由鈣、鎂形成，軟化水處理設備采用離子交換原理，去除水中的鈣、鎂等結垢離子，當含有硬度離子的原水通過交換器內樹脂層時，水中的鈣、鎂離子便與樹脂吸附的 鈉離子發生置換，樹脂吸附了鈣、鎂離子而鈉離子進入水中，從而得到軟化水。當樹脂吸收一定量的鈣鎂離子之后，就必須進行再生，再生過程就是用鹽箱中的食鹽水沖洗樹脂層，把樹脂上的硬度離子在置換出來，隨再生廢液排出罐外，樹脂就又恢復了軟化交換功能。
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